Jazztel

¿Puedo utilizar mi tarjeta SIM de JAZZTEL en el extranjero?

Sí, sólo tienes que llamar al teléfono de Atención al Cliente de Jazztel 1565 si llamas desde fijos o desde tu móvil Jazztel o al 640 001 565 si llamas desde cualquier otro móvil en España y solicitar que te activen el Servicio de Roaming. Una vez activado podrás realizar y recibir llamadas, SMS y navegar desde prácticamente cualquier país del mundo.

Si dispones de un Smartphone te recomendamos que desactives las actualizaciones automáticas de tus aplicaciones, ya que puedes incurrir en costes elevados. Recuerda que las Tarifas Planas y la tarifa diaria de datos no incluyen el tráfico generado en el extranjero.

Puedes desactivar el servicio de datos de tu Smartphone en el menú de Ajustes busca Cuentas y Sincronización y desactiva las opciones de "Datos de referencia" y Sincronización automática" Si viajas a la Unión Europea dispones de un límite máximo de consumo de datos de 50€/mes. Puedes cambiar o desactivar este límite llamando a Atención al Cliente de Jazztel.

Cuando enciendas el teléfono en el extranjero, automáticamente buscará una red a la que conectarse. Si no encuentra la red automáticamente, podrás seleccionarla de la siguiente manera:

Busca en el menú o en programas "Servicio Jazztel" y selecciónalo. Aparecerá "Servicio Roaming", selecciónalo. Elige "Selección de Red" y después "Selección Manual". Y por último, selecciona "Internacional".

Cuando regreses a España, deberás hacer la misma operación pero esta vez seleccionado en último lugar "Nacional".

Una vez que el teléfono se ha conectado a la red extranjera, el centro de SMS se modifica automáticamente. Si no es así debes configurar +34 606 484 030. Igualmente, al regresar a España el centro de SMS se actualizará al +34 640 009 030. El centro de mensajes lo podrás consultar en Menú-> Mensajería->Ajustes o Configuración->Centro o Servidor de SMS.

Para llamar a España o enviar un mensaje a un teléfono español recuerda marcar el prefijo internacional (0034) antes del número de 9 dígitos.
Para llamar a los teléfonos del país en que te encuentras o a los de cualquier otro país, marca también el prefijo internacional de ese país (como si llamaras desde España).
Por ejemplo, si quieres ponerte en contacto con un teléfono de Francia debes marcar: +33 (número de teléfono)
Se procede de la misma manera si estás en España.
Para acceder al buzón de voz desde el extranjero marca +34 640 001 222. Si necesitas llamar al Servicio de Atención al Cliente de JAZZTEL, debes marcar 0034 91 140 1565. Estas llamadas se facturarán como una llamada a España.

Tarifas de Roaming

A continuación se resumen las tarifas en roaming según la zona a la que pertenezca el país visitado (impuestos indirectos no incluidos).

Puede consultar el detalle de las tarifas con impuestos indirectos pinche aquí.